千禧一代买家在购买企业时看重什么？

千禧一代是谁？

在正式讨论他们购买企业时看重什么之前，我们先厘清“千禧一代”的定义。千禧一代（Millennials）通常是指出生于1981年至1996年之间的一代人，在2025年，他们的年龄大约在29岁至44岁之间。这个群体是澳大利亚中小企业市场中正在崛起的重要新买家，许多人正是婴儿潮一代（1946-1964年）或X世代（1965-1980年）子女。

他们成长于2008年全球金融危机的阴影下，见证了企业裁员、传统行业衰落以及职业路径的不确定性。这一代人对稳定性、独立性和社会责任有着独特的理解。他们更倾向于创业、自主运营，也更看重企业的文化、可持续性与数字化表现。

根据澳大利亚本地趋势和全球数据（如Forbes 2017年报道），超过六成的千禧一代有意创业，其中约72%认为“初创企业和创业者是推动经济和创新的关键力量”。

那么，随着澳洲大批婴儿潮一代退休、出售生意，问题来了—千禧一代到底在寻找什么样的生意？

千禧一代买家在购企时看重的五大要素

1. 企业要有强大的社交媒体存在感

在澳大利亚，Facebook、Instagram、Google Reviews、TripAdvisor 甚至TikTok，都是生意曝光和互动的主要平台。千禧一代几乎不会“盲选”餐馆、咖啡店或零售店，他们会查看评论、浏览照片、查看营业时间和客户反馈。

如果你打算出售企业给年轻买家而企业没有社交媒体账号，或者没有活跃内容，那么在他们眼中，这个生意的“数字形象”就是缺失的。特别是零售、餐饮、健身、美容等行业，良好的线上口碑和互动记录可能比招牌还重要。

小贴士：考虑在出售前先建立或整理企业的Google商家资料、Instagram账号、Facebook页面，并上传日常经营内容和顾客互动记录，有助于提升吸引力。

2. 企业要具备“本地感”和真实性

千禧一代对大型连锁企业普遍缺乏信任，他们偏爱那些“接地气”的本地品牌，而不是千篇一律的企业模式。

他们更愿意投资或运营那些有“温度”的企业—比如由创始人亲自经营、注重顾客体验、融入社区的咖啡店、小酒馆、本地手工艺品零售等。

在他们眼中，“真实性”和“个性”远比规模重要。这也解释了为什么在澳洲乡镇或城市街角，一家装修简朴但有故事的面包店，可能比连锁品牌更受欢迎。

3. 千禧一代热衷分享—企业必须具备可传播性

“分享体验”已成为年轻一代生活方式的一部分。你的企业是否有一个值得打卡的环境？是否提供Wi-Fi？是否鼓励顾客上传社交媒体？这些都成了购企考虑的一部分。

特别是餐饮、甜品、酒吧、咖啡、健身、宠物服务等行业，若店铺环境不具“社交传播力”，可能就会错失千禧一代的注意。

4. 产品来源与环保理念须明确

可持续经营、环保理念、食品溯源、支持本地供应商等议题，正日益成为千禧一代评估生意价值的指标之一。

例如：

• 食材是否来自本地农场？

• 是否使用可降解包装？

• 是否提供素食、无麸质、低碳菜单选项？

• 是否支持“环保杯返现”等举措？

在澳大利亚，“绿色”已不仅是一种标签，更是一种态度。年轻买家更倾向于运营一个能反映他们价值观的生意。

5. 回报之外，还要“意义感”与社区连接

千禧一代买家当然也希望企业能为他们和家庭带来稳定收入。但相比老一代“赚钱为先”的价值观，他们更希望企业本身能与个人价值观一致，并能为所在社区带来积极影响。

他们偏爱有社会责任的企业—雇佣本地青年、与学校合作、捐赠活动、关注心理健康、女性主导型企业等，这些都是他们考虑的附加维度。

澳洲不少千禧创业者倾向通过B型企业认证（B-Corp）来表达其对社会、环境及员工的承诺。虽然不一定每个生意都要做到B-Corp标准，但“企业是否有社区连接力”已成为越来越多千禧买家的评估重点。

总结：你是否准备好迎接千禧一代买家？

随着澳大利亚中小企业主逐渐进入退休潮，千禧一代将成为下一波企业主的重要来源。若你正在考虑出售生意，了解他们的偏好，并在出售前做好准备，将大大提升你企业在市场上的吸引力和估值。

千禧一代买家关注的不只是现金流、资产和租约，更关心品牌背后的“灵魂”与“故事”。

现在的商业环境，不仅仅是“利润优先”的年代，更是“价值共鸣”主导的时代。